Última actualización: septiembre de 2026
En Flow Rentals (Isla Colón, Bocas del Toro, Panamá) respetamos tu privacidad. Este documento explica de forma clara qué información recopilamos cuando rentas una moto o ebike con nosotros, para qué la usamos, y cómo la protegemos.
Cuando completas el formulario de renta, recopilamos: tu nombre, número de cédula o pasaporte, teléfono, correo electrónico, país de origen, lugar de estadía (hotel), una foto de tu carnet o licencia de conducir, tu firma digital, y los detalles de la renta (vehículo, fechas, tarifa).
Usamos estos datos únicamente para formalizar y cumplir el contrato de renta: identificarte como cliente, generar el contrato firmado, calcular la tarifa correspondiente, y poder contactarte en caso de algún imprevisto durante tu renta (por ejemplo, si la fecha de devolución se acerca o hay algún problema con el vehículo).
No usamos tu información para enviarte publicidad, ni la compartimos con fines de marketing.
Tu foto de identificación y tu firma se guardan en almacenamiento privado, no accesible públicamente; solo el personal autorizado de Flow Rentals puede verlas, y únicamente a través de enlaces temporales que expiran a los pocos minutos.
El acceso al sistema donde se gestionan las rentas requiere una cuenta individual con contraseña para cada miembro del equipo — no usamos códigos compartidos.
Las conexiones a nuestro sitio están cifradas (verás el candado de seguridad en tu navegador).
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales. Usamos proveedores de tecnología (como servicios de base de datos y hosting) únicamente para operar el sistema — estos proveedores no tienen permiso para usar tus datos con ningún otro fin.
Conservamos el registro de tu renta (incluyendo el contrato firmado) como parte de nuestro historial de negocio. Los respaldos automáticos del sistema se conservan por un período limitado (aproximadamente 5 meses) antes de eliminarse automáticamente.
Nuestro sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Solo usamos una cookie técnica necesaria para que nuestro personal pueda iniciar sesión en el panel administrativo.
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de algún dato incorrecto, o la eliminación de tu información una vez que ya no sea necesaria para fines legales o contractuales. Escríbenos usando los datos de contacto abajo.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos a bocasflowrental@gmail.com, o por WhatsApp al +507 6768-5164 o +507 6909-2074.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la actualización.